Meta, Google, il sito, il CRM: ogni piattaforma con la sua dashboard e la sua definizione di conversione. Il piano editoriale viveva su un foglio, il budget su un altro, e nessuno dei due parlava con la spesa reale.
Invece di comprare l'ennesimo strumento ho costruito James: una piattaforma che tiene insieme ingestione dei dati, modello del funnel, pianificazione e misurazione. È indipendente dal cliente — nasce riutilizzabile.
Ingestione
Un solo magazzinoI dati arrivano dalle piattaforme pubblicitarie e analytics e vengono raccolti in un unico posto, deduplicati per chiave naturale: le sincronizzazioni ripetute non creano doppioni.
Modello
Funnel configurabileStadi e KPI si definiscono dall'interfaccia: metrica di origine, aggregazione, rapporti fra metriche, moltiplicatori, livello di entità. Ogni stadio può essere agganciato alle campagne reali.
Pianificazione
Piano contro spesoI piani budget scompongono il periodo per linea, in percentuale o in importo, e il confronto con la spesa reale è automatico. Le voci che sono effort operativo e non budget media restano fuori dai conti.
Esecuzione
Calendario e cadenzeOgni canale ha una cadenza attesa — minimo e massimo di uscite nel periodo — e un ruolo dichiarato nel funnel. I contenuti in calendario portano canale, responsabile, campagna collegata e link al post pubblicato.
Canali
Paid, ricerca e socialIl modello copre l'intero mix: Meta, TikTok, Google Ads Search e Google Ads Display. Ogni canale entra con la propria spesa e il proprio ruolo nel funnel — la ricerca intercetta domanda esistente, display e social la costruiscono — e viene misurato con le stesse definizioni degli altri.
Base installata
CRM, DEM e referralAccanto all'acquisizione ci sono le iniziative sulla base clienti: campagne DEM per il recupero dei clienti inattivi e programmi referral. Vivono nello stesso modello del paid, così il costo per acquisizione di un canale si confronta con quello di una riattivazione invece di stare su un foglio a parte.
Contesto
Tag, eventi, concorrenzaTassonomia multidimensionale con quote attese per dimensione, eventi annotati direttamente sui grafici, e traffico mensile dei concorrenti importato per confrontare la propria quota con quella del mercato.
Il risultato non è una dashboard più bella: è che la pianificazione e la misurazione usano lo stesso modello. Il piano editoriale nasce dagli stadi del funnel invece di essere scritto a parte, e a fine mese la domanda «quanto abbiamo speso su cosa» ha una sola risposta.